Estelle M. Morin, Ph. d., diplômée en psychologie, est professeure agrégée à l`école des hautes études commerciales et psychologue en pratique privée à Montréal. Elle enseigne la psychologie et le comportement organisationnel aux programmes de baccalauréat et de maîtrise. Elle préfère les approches analytique (jungienne) et existentielle. Ses intérêts de recherche sont RAREPS le sens du travail, la personnalité, la gestion des crises et l`efficacité des organisations. Guy Beaudin, MBA, M.PS., est sur le point de terminer son doctorat en psychologie industrielle et organisationnelle à l`Université de Montréal et travaille à titre d`expert-conseil auprès d`organisations. Il a viager des postes en marketing et en finances dans le secteur manufacturier et dans le domaine des services. Il s`intéresse à l`enseignement AISI qu`à la recherche sur l`efficacité organisationnelle et sur la gestion des équipes de travail. Docteur en psychologie du travail et des organisations, André Savoie est professeur titulaire au département de psychologie de l`Université de Montréal. Au cours des 40 dernières années, il a publié 11 volumes, 130 chapitres de livre, articles ou actes de congrès et plus de 200 conférences. Ses activités de recherche et de consultance sont orientées vers une utilisation optimale du personnel favorisant à la fois la santé et la performance au travail que ce soit des problématiques de stress au travail, de violences au travail, de santé au travail, de développement de compétence, de sélection de personnel, de climat de travail, d`éthique au travail, de consolidation d`équipe, d`efficacité organisationnelle. Lorsque vient le temps d`évaluer l`efficacité d`une organisation, cependant, on est confronté à la difficulté de définir et de mesurer cette Efficiency.

Le présent ouvrage propose des solutions réalistes et pratiques aux gestionnaires, aux chercheurs ou à toute autre personne aux prises avec ce psychanalytique. On y expose d`abord quatre conceptions de l`efficacité organisationnelle généralement admises dans la documentation (à savoir les conceptions économique, sociale, systémique et politique); un modèle intégré, élaboré à partir d`une recherche empirique auprès d`experts en mesure, est ensuite discuté; puis des indicateurs d`efficacité et des instruments de mesure sont suggérés.